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Sugestões & Reclamações

São bem-vindas e valiosas as opiniões e sugestões dos leitores. O seu feedback é uma força motriz importante para a contínua melhoria dos nossos serviços.

Os leitores podem apresentar sugestões ou reclamações através das seguintes formas:

• Biblioteca Pública do Instituto Cultural：
  • Formulário de Feedback (as caixas de recolha e os formulários encontram-se disponíveis junto da entrada das bibliotecas ou dos balcões de atendimento ao leitor)
  • Email: inf.bp@icm.gov.mo
  • "Opiniões e Recomendações" do sítio web da biblioteca: https://www.library.gov.mo/pt/service-guide/opinion
  • Contactos Telefónicos: (853) 2856 7576 / (853) 2837 7117
  • Fax: (853) 2831 4456
  • Endereço postal: Departamento de Gestão de Bibliotecas Públicas do Instituto Cultural, Largo de Santo Agostinho, n.º 3, Macau.
• Agência do ISBN de Macau：
  • Contactos Telefónicos: (853) 8598 6600 / 8598 6660
  • Fax: (853) 2893 2511
  • Email: isbn@icm.gov.mo