Regras de Empréstimo e Devolução

Empréstimo

1. Os titulares de Cartão de Leitor emitido pelas Bibliotecas Públicas de Macau podem requisitar livros em qualquer dependência. Os materiais de multimédia podem ser requisitados na Biblioteca Central de Macau, Biblioteca Sir Robert Ho Tung, Biblioteca do Patane, Biblioteca da Ilha Verde, Biblioteca da Taipa, Biblioteca de Wong Ieng Kuan no Parque Dr. Sun Yat Sen, Biblioteca de Wong Ieng Kuan no Jardim da Areia Preta, Biblioteca Infantil Wong Ieng Kuan no Jardim da Areia Preta, Biblioteca do Jardim Comendador Ho Yin, Biblioteca de S. Lourenço e Biblioteca de Seac Pai Van;
2. No caso de leitura domiciliária, o leitor deve fazer pessoalmente o pedido de empréstimo;
3. Poderá requisitar, de cada vez, um número máximo de cinco espécies de livros ou materiais multimédia; a sua devolução deve efectuar-se no prazo de quinze dias, após a requisição; e pode prolongar-se por mais quinze dias;
4. Aquando do empréstimo, o leitor deve verificar se o livro está completo e em boas condições. Caso não esteja, o livro só poderá ser emprestado depois de reparado;
5. As seguintes espécies estão temporariamente indisponíveis para leitura domiciliária: livros antigos, raros, reservados e de referência, dicionários e documentação em processo de tratamento;
6. As seguintes espécies estão temporariamente indisponíveis para leitura domiciliária: livros antigos, raros, reservados e de referência, dicionários e documentação em processo de tratamento;

Prolongamento do prazo do empréstimo

1. O prazo do empréstimo pode prolongar-se por mais quinze dias, contado a partir do dia em que faz a formalidade de prolongamento;
2. Nas situações abaixo indicadas, não se pode prolongar o empréstimo:
   1. Passou o prazo de devolução;
   2. Segundo prolongamento;
   3. Não pagamento de multa pendente;
   4. Deterioração do material;
   5. Foi reservado por outro leitor;
   6. Necessário à Biblioteca.
   7. Quando utilizar o serviço de prolongamento do prazo de empréstimo de livros pela Internet, é melhor efectuar antecipadamente no penúltimo dia do prazo; se não conseguir cumprir essa formalidade pela Internet pode dirigir-se pessoalmente à Biblioteca.

Devolução

1. Actualmente a Biblioteca Central de Macau aceita a devolução da espécie requisitada em qualquer biblioteca da sua rede pública (com excepção da Biblioteca do Senado);
2. O leitor que não devolver a espécie requisitada no prazo estabelecido pagará a multa de uma pataca por dia;
3. O processo de devolução de livro, só se considera concluído após o leitor ter entregue o livro ao funcionário e após o mesmo ter completado as formalidades de devolução. Não pode ser o leitor a colocar os livros na estante;
4. Se o perder deverá o leitor pagar o seu valor comercial; se o perder e não devolver dentro do prazo indicado, deverá pagar uma indemnização no montante correspondente ao preço da aquisição, adicionado da multa correspondente;
5. Se, no acto de devolução de livros estes se encontrarem em más condições, o leitor deverá pagar uma indemnização;
6. Até à devolução da espécie requisitada ou no caso de esta não se efectuar, o utilizador em falta fica suspenso dos seus direitos de utilizador da Biblioteca.

Regras da Utilização da Mediateca e Internet

1. Os utilizadores da mediateca devem efectuar o registo ou os procedimentos de reserva pessoalmente na Biblioteca, não serão aceites pedidos por telefone nem por outros métodos. No momento do registo, devem apresentar o cartão de leitor ou documentos de identificação;
2. Os utilizadores da mediateca que já tenham efectuado a reserva devem comparecer pontualmente, em caso de atraso superior a 10 minutos, será necessário efectuar novo registo. Caso haja leitores esporádicos em espera, este terá prioridade, seguindo a ordem de chegada;
3. Dentro das horas de utilização, caso os utilizadores abandonem o seu lugar por um período superior a 10 minutos, será automaticamente considerado que este renunciou ao seu direito de utilização;
4. Os equipamentos e os lugares serão disponibilizados pelos funcionários da Biblioteca. Em princípio, cada conjunto de equipamento destina-se a ser utilizado apenas por uma pessoa, fora em circunstâncias excepcionais, e após  autorização da Biblioteca;
5. Cada utilizador pode apenas utilizar a mediateca uma vez por dia, o serviço da Internet é limitado a uma hora de utilização, e o serviço de visualização de vídeos é limitado a duas horas, sendo o período de utilização contabilizado em horas certas. Em caso de não haver utilizadores em fila de espera ou com reservas, após autorização da Biblioteca, o serviço de internet pode ser alargado;
6. Os leitores podem utilizar o USB e DVD-ROM fornecidos pela Biblioteca, antes da sua utilização devem efectuar o pedido e o registo junto dos funcionários da Biblioteca, finda a utilização devem devolver os mesmos;
7. É proibido entrar em Websites de conteúdo erótico, pornográfico e violento; é proibido fazer apostas através da Internet;
8. No caso de estragar os materiais ou equipamentos na sua utilização, o leitor deve compensar os respectivos estragos;
9. Se o leitor deve aceitar os conselhos do funcionário da Biblioteca que tem o direito de solicitar a sua saída, caso infrinja as regras.

Regras da Utilização de Cacifos

1. As pastas, malas e sacos deverão ser guardados nos cacifos na entrada da Biblioteca ou no local indicado;
2. Antes de usar o cacifo deve ler primeiramente as instruções;
3. Se o cacifo estiver avariado deve informar imediatamente os funcionários da Biblioteca;
4. Os objectos valiosos e carteiras devem ser guardados pelo próprio, a Biblioteca não se responsabilizará em caso de extravio;
5. Não devem guardar dentro de cacifos, as comidas, bebidas e os objectos proibidos, perigosos, ou fácil de ser estragados, acendidos e explodidos;
6. Deve usar cuidadosamente o cacifo, no caso de estragar o cacifo de propósito será necessário de compensar;
7. O código do cacifo deve ser bem guardado e não ser revelado a ninguém, a divulgação a outras pessoas é da exclusiva responsabilidade do leitor;
8. Em caso de extravio do código do cacifo, o leitor deve fazer a formalidade na balcão da Biblioteca. O procedimento de abrir o cacifo deve ser realizado juntamente com o leitor e o funcionário da Biblioteca, o levantamento de objectos guardados no cacifo só se pode efectuado depois de ter confirmado por o requerente e o funcionário;
9. Não se esqueça de levantar os objectos guardados nos cacifos, a Biblioteca não se responsabilizará em caso de extravio. Os cacifos serão arrumados todos os dias pelos funcionários depois da hora do serviço. Se for encontrado algum objecto valioso, este será entregue à polícia. Caso tiver a autorização do Director da Biblioteca, o objecto poderá ser guardado temporariamente pela Biblioteca. Para o levantamento, o leitor deve mostrar o seu documento da identificação, e só se pode levantar depois de ter confirmado que realmente lhe pertence;
10. Pelo conforto de todos, mantenha o ambiente limpo, deve deitar o papel do código usado dentro do caixote do lixo.

Dados relativos a Novembro de 2007

Instruções de Utilização do Serviço de Prolongamento do Prazo do Empréstimo Online

1. Aceda ao catálogo online da Biblioteca.
2. Clique em “Entrada do Leitor” (Prolongamento do Prazo do Empréstimo/Reserva) no canto superior direito da página principal.
3. Digite o número do seu B.I.R. ou Cartão de Leitor.
4. Digite a sua senha pessoal (senha fornecida pela Biblioteca para o Cartão de Leitor) e, em seguida, clique em “Login”.
5. Após entrar, clique em “Gestão da Conta” no canto superior direito da página.
6. Clique em “Empréstimos”.
7. Seleccione os livros cujo prazo de empréstimo deseja prolongar (clique na caixa em branco que se encontra no lado esquerdo dos dados respectivos a cada livro) e, em seguida, clique em “Prolongar o prazo de empréstimo”.
8. O sistema irá mostrar uma mensagem com o resultado do procedimento. Confirme, clicando em “Sim”, se o procedimento foi concluído com êxito.
9. Caso o procedimento tenha sido concluído com êxito, a coluna “Prazo de Devolução” apresentará novas datas para os livros seleccionados. Por favor, tome nota dos novos prazos de devolução.
10. Clique em “Sair” no canto superior direito da página para terminar o procedimento de prolongamento do prazo do empréstimo e demais serviços aos leitores.

Informações sobre o Serviço de Prolongamento do Prazo do Empréstimo Online

1. Nas seguintes circunstâncias, não será possível proceder ao prolongamento do prazo do empréstimo:

• O prazo de devolução foi ultrapassado;
• Segundo prolongamento;
• Não pagamento de multa pendente;
• Item reservado por outro leitor;
• A Biblioteca tem necessidade do item reservado.

2. Quando utilizar o serviço de prolongamento do prazo de empréstimo online, o ideal será fazê-lo no penúltimo dia antes do final do prazo, a fim de ter tempo de se dirigir pessoalmente à biblioteca, caso não o consiga fazer pela Internet.

Serviço de Reserva

Os leitores podem proceder à reserva de livros das bibliotecas públicas e do depósito central, tanto dos livros disponíveis como dos livros já emprestados a outros leitores, através da página electrónica da Biblioteca, aplicação móvel, por telefone ou pessoalmente junto de um funcionário da Biblioteca, podendo ainda seleccionar uma biblioteca específica para levantamento. Após o envio dos livros reservados para a biblioteca seleccionada, o leitor será notificado por SMS, devendo proceder ao seu levantamento dentro do prazo especificado.

Informações sobre o Serviço de Reserva

1. O serviço de reserva está disponível para portadores do Cartão de Leitor da Biblioteca.
2. Cada leitor pode reservar até seis livros.
3. Os livros reservados são guardados durante um período de três dias a contar a partir do dia seguinte ao do envio dos livros reservados para a biblioteca seleccionada. O leitor será, entretanto, notificado por SMS ou telefone, devendo seguidamente dirigir-se à biblioteca seleccionada, a fim de proceder ao empréstimo dos livros reservados. Caso este prazo coincida com feriados públicos da RAEM, o período de levantamento será prolongado em conformidade.
4. Passado o prazo de levantamento, o leitor perderá o direito à respectiva reserva e deverá proceder a uma nova reserva.
5. Antes de efectuar uma reserva, o leitor deverá assegurar que os dados de contacto introduzidos estão correctos, incluindo o número de telefone ou o endereço de e-mail, a fim de permitir a recepção de notificações da Biblioteca. Caso verifique que os dados estão incorrectos, é favor entrar em contacto com a Divisão de Prestação e Promoção de Serviços aos Leitores e proceder à alteração dos seus dados.

Em que circunstâncias será cancelada a reserva?

1. O prazo de levantamento dos itens reservados foi ultrapassado;
2. Após o envio do item reservado para a biblioteca seleccionada, não foi possível entrar em contacto com o leitor antes do fim do prazo de levantamento;
3. Perda do item reservado;
4. A Biblioteca tem necessidade do item reservado.

Instruções de Reserva e Eliminação do Registo de Reservas

1. Aceda à página da Biblioteca.
2. Clique em “Entrada do Leitor” (Prolongamento do Prazo do Empréstimo/Reserva) no canto superior direito da página principal.
3. Digite o número do seu B.I.R. ou Cartão de Leitor.
4. Digite a sua senha pessoal (senha fornecida pela Biblioteca para o Cartão de Leitor) e, em seguida, clique em “Login”.
5. Clique em “Gestão da Conta” no canto superior direito.
6. Clique em “Reservas”.
7. Para eliminar um livro reservado, clique na caixa em branco que se encontra no lado esquerdo dos dados do respectivo livro e, em seguida, clique em “Cancelar a reserva”.
8. O sistema irá mostrar uma mensagem de confirmação. Após clicar em “Sim”, o registo da reserva será eliminado.
9. Clique em “Sair” no canto superior direito da página para terminar o procedimento e demais serviços aos leitores.