为了更好地了解图书馆义工的歷史和发展前景，我们採访了文化局公共图书馆管理厅读者服务及推广处处长罗子强先生。
Q：目前图书馆义工是如何统一管理的呢？
A：目前是按区管理，分为中南西北离岛五个区。每个区有一位图书馆联络人，开小群组管理，但是效果还未达到预期，所以我们想换一个形式，那就是领袖制——仍然分区域但是每个区域都有一位“义工领袖”，实现自我管理。由我开小群组，加我本人共六个人，讯息从领袖处发出，这样归属感相对加强，大家的责任感也同步加强。另外，图书馆适当放权，例如义工可主动提出在图书馆举办一些活动，我们会提供场地、物资和材料的协助。举个例子，就如曾经举办过的“小博士信箱”活动，义工可以收集一些有趣的问题，然后由小朋友解答问题，把答案放进信箱，我们就会给孩子礼物。
目前这个制度还在试行阶段，是早前参观深圳图书馆时，经讨论交流心得而萌发的，深圳图书馆也是这样做，他们有不同的义工队长，自己去组织人员和活动，很值得借鉴。
Q：您认为目前最须要解决的图书馆义工核心问题是甚么？
A：现在的义工每组不多于十人，透过和他们交谈，我们知道以前凝聚力不够，所以这次是集中火力来加强向心力。
Q：目前图书馆义工的主要范畴包括哪些呢？
A：主要有五个范畴：
读者服务及推广组：协助读者使用图书馆设备及整理图书，参与推广活动（包括讲故事活动、摊位游戏等）；学术出版组：参与文化局公共图书馆期刊的採访活动，以及推介书刊；採编组：参与整理购书清单和图书资料处理加工等服务；文献装订及修復组：参与报刊装订及图书修復工作；导赏组：参与何东藏书楼及民政总署大楼图书馆的导赏服务。
Q：除了义工工作范畴外，加入义工团队还会有甚么额外的收穫呢？
A：图书馆每年都会举办外展交流活动，主要前往香港或国内。过去我们曾经去过山区做“图书漂流”，在暑假期间做过歷奇营和迎新营，去年在海泉湾的活动，将新人和旧人融合得更好。除此以外，也会做茶聚，聆听各界义工的意见，悉心修正。
Q：今年的义工服务主要通过甚么途径宣传？
A：今年我们寻找义工的途径主要透过网络社交平台、网站和馆内通告等等，目标是30人。图书馆没有安排正式面试，只要有兴趣就可报名，由资深义工跟新旧义工聊天，让他们知道自己兴趣所在，随时可以重新选择和配对，灵活度很高。
