常見問題

遺失讀者證

關於圖書證的問題想請問一下,因為好幾年前我己有圖書證,但後來遺失,上個月己在貴 圖書館報失,據服務的同事回答,在一段時間後可以從重申請,但我想問,是否舊有的資料可以繼續使用,而我從重申請新的借書證只需要填妥申請表即可? 謝謝並期待您的回答!

回覆:

若讀者遺失圖書證是需要辦理報失手續,若首次遺失者只需相隔14天便可親臨澳門中央圖書館總館或任何一間分館辦理補領手續。由於 閣下的個人基本資料仍保留於圖書館的自動化系統內,故補領圖書證時只需簡單填寫一份表格(以便更新個人資料)後,並提交一張近照,便可重新獲發圖書證和即時使用圖書館提供的各項服務。
如讀者選擇直接使用澳門居民身份證取代圖書證功能,便無需提交近照。

讀者證已過期

我想知道證件過期(過了五年) 那應該要補辦嗎? 那需要什麼呢?

回覆:

讀者可親臨澳門中央圖書館或轄下各分館辦理讀者證續期手續,並請帶備身份證證明文件、吋半近照一張及持有的讀者證便可。

忘記讀者證密碼

我的密碼不見了, 我可以怎麼辦?

回覆:

由於讀者證密碼涉及個人資料,故建議閣下持讀者證或身份證親臨總館或任一分館的辦證處更新密碼。

借書

我於貴館網站檢索到館藏地屬何東圖書館的圖書,可否到總館借閱報?

回覆:

本館由2014年12月1日起提供跨館借書服務,市民可申請調閱澳門中央圖書館轄下任何一間圖書館的圖書,並於自行選擇指定的圖書館取書。

預約圖書

請問如何網上預約圖書?

圖書館成員: 我想問怎樣先可以預約?

回覆:

當圖書狀態顯示為「館藏已被外借(不流通)」或「預約中」,閣下便可辦理預約手續。(詳情可於本館網站的“服務指南”的“網上預約服務”查詢) 謝謝!

圖書續期

我想續借圖書,請問有什麼方法?可否電話續借?

回覆:

續借圖書之方法:(1)讀者可自行上本館網頁辦理續借手續;(2)亦可親臨本館或任何一間分館辦理續借手續。以上各種續借途徑對廣大讀者也很方便,故本館暫不考慮增加電話續借服務,其因是推行此服項目是需多方面資源配合方可。

請問,在還書的最後一天,不能在收館後續借嗎?

回覆:

您可以辦理網上續借。本館建議讀者在圖書到期歸還前最少一個工作天辦理網上續借手續,以免續借不成時,仍可親自到圖書館辦理續借或歸還圖書的手續。 詳情請瀏覽下述連結

www.library.gov.mo/zh-hant/service-guide/reader-guide/loan-service

你好!書本已過期還書,請問還可以續借嗎請問,在還書的最後一天,不能在收館後續借嗎?

回覆:

下列情況,不能辦理續借:

1)需要續借的圖書資料已逾期。

2)第二次續借。

3)未繳清借閱記錄內的積存罰款。

4)已被其他讀者預約的圖書資料。

5)本館有臨時需要的圖書資料。

詳情可參閱下述連結 /zh-hant/service-guide/reader-guide/loan-service 。

本人已幾次在家中上網續期借書,但不能登入,請問網站有什麼問題?請回覆,謝謝!

回覆:

閣下不能登入辦理續期手續,原因可能如下:

1)密碼錯誤 (建議到館重新索取新密碼)

2)您的電腦安全設定較高所致(建議於工具列揀選工具>網際網路選項,然後將安全設定調校為中至低便可)

如仍有任何疑問,歡迎於開館時間致電本館查詢( 電話: 2855 8049)。

書庫書

怎樣才可外借中央書庫的書?

回覆:

澳門公共圖書館轄下中央書庫自2014年12月1日起投入運作,大部分藏書可提供調閱服務,凡持有本館讀者證的市民可於澳門中央圖書館總館及轄下各圖書館辦理簡單的調閱手續,並可選擇到指定的任何一間圖書館取書。

圖書報失

如果借D書吾見左會點?

回覆:

首先須到本館借還書處辦理圖書報失手續,可選擇即時賠償書款或在圖書到期前確認遺失後才賠償書款也可。詳情可參閱下述連結 http://www.library.gov.mo/zh-hant/service-guide/reader-guide/loan-service

圖書催繳

我啲書到期時會唔會有人提我還書架?

回覆:

本館會於讀者到期當天發SMS醒讀者有圖書到期,另館方亦會於每月15號發出催繳信通知對上一個月份圖書逾期仍未作歸還的讀者知悉。

你好,我有一個問題,是我能在何東圖書館借書之后再到望厦圖書館那裏還嗎? 我聽我的朋友說好像可以,所以想請問一下!

回覆:

圖書是可以於本館任何一間館別歸還的。

我登記咗使用電腦,遲咗嚟使用,點解俾咗其他人用?

回覆:

而根據視聽室使用規定,凡預約電腦者於使用時間十分鐘後還未到達視聽室,則會取消其預約電腦之使用權。詳情可參閱下述連結 http://www.library.gov.mo/zh-hant/aboutus/regulations

為什麼視聽室唔俾玩遊戲呀?

回覆:

多媒體視聽室是只供讀者作上網用途,是不可以玩遊戲、瀏覽色情及賭博網站等。詳情可參閱下述連結 http://www.library.gov.mo/zh-hant/aboutus/regulations

點解只可上網1小時,唔可以玩耐啲?

回覆:

讀者每天只可使用多媒體視聽室一次,使用WiFi無線上網限時一小時,觀看影碟等服務限二個小時,每次使用時間以整點計算。如無其他使用者輪候或預約時,經館方獲准後,可續用。

多媒體視聽室的電腦,為何不接受電話預約?

回覆:

由於多媒體視聽室的電腦使用人數眾多,現階段只能提供讀者親身到館預約登記使用電腦,其他預約型式(例如:電話預約登記)暫無法開展。

本人是香港的學生,有以下問題想作有關圖書館主館人士作出詢問:想請問澳門公共圖書館的逾期報刊資料大約會儲存報紙多耐?有没有澳門日報09年1月份的報刊?倘若想在香港翻閱澳門舊報紙,有没有方法?

回覆:

有關澳門公共圖書館所提供的逾期報刊查閱服務, 詳情可參閱下述連結

http://www.library.gov.mo/zh-hant/library-collections/newspapers/back-issue-newspapers

查閱澳門舊報紙的方法除查閱紙本外,亦可親臨澳門中央圖書館、民署大樓圖書館、何東圖書館、青洲圖書館、望廈圖書館、紅街市圖書館、氹仔圖書館及下環圖書館利用慧科電子化新聞資訊服務網站進行檢索查閱。

請問澳門的圖書館過期報刊或雜誌可以買嗎?

回覆:

圖書館的大部份逾期雜誌會集中於每年4月份所舉辦的期刊義賣活動中出售,主要是出售上一年度各館的逾期雜誌,屆時有關的通告會上載於本館網站供讀者知悉,謝!

您好! 本人有一些較新的圖書, 想贈給貴館。 不知道貴館是否有興趣接收。 同時想了解有關贈書的相關程序。 請問貴館的網頁有相關信息可供瀏覽嗎?

回覆:

讀者您好:有關贈書的相關程序可瀏覽本館網站下述連結,

http://www.library.gov.mo/zh-hant/aboutus/donation

為什麼“xxx”圖書只有何東圖書館有館藏,嗰本書咁出名,點解其他館無呀?

回覆:

本館會因應各館的館藏發展而訂定採購什麼圖書,同一本圖書不一定所有館別都有館藏的,但讀者可透過本館的跨借服務申請調閱澳門中央圖書館轄下任何一間圖書館的圖書,並於自行選擇指定的圖書館取書 (預約待取圖書除外)。

如本人在館內使用互聯網服務瀏灠政府部門互聯網頁時,希望打印個別部門的服務的申請表或相關的資訊。請問:1) 圖書館內可有提供電腦打印服務?2) 如有,應怎樣申請?收費又如何計算?

回覆:

澳門中央圖書館、民署大樓圖書館、何東圖書館、青洲圖書館、望廈圖書館、紅街市圖書館、氹仔圖書館及下環圖書館有提供打印服務的,讀者如需要打印互聯網上資料時,可將相關資料存儲於USB記憶棒後(館方可提供在室內使用),再交館員打印便可,打印機只提供黑白打印服務,收費是每版(A4)0.5元。讀者亦可把資料存儲於私人的USB記憶棒並利用本館提供的影印機列印資料,影印機可提供彩色及A3列印。詳情可參閱下述連結, http://www.library.gov.mo/zh-hant/aboutus/regulations