文：余盈 ／ 摄影：李佩祯 ／ 插画：Alvin Ho
社区阅读，闲读家常
访澳门北区公共图书馆职务主管卢小慧
位于黑沙环的黑沙环公园黄营均图书馆，是北区五家公共图书馆* 中比较有社区特色的一家：迷你、多功能、地点便捷。穿着一身素色无印风格，笑容可恭的卢小慧在此迎接我们，她是北区图书馆的职务主管。自从去年民政总署和文化局职能整合后，小慧便从前民政总署文化康体部文化设施处顺利过渡到如今的职位。她认为这个合併最大的优势在于便民，过去分属两方监管的图书馆，不再有楚河之分，读者只需要一张读者证就可畅行各馆，大大方便了怕麻烦的街坊，阅读层面也随之扩大。
对于我们之前设定的提纲问题，小慧认真地打好了长长的标准答案。可见这位细心且具备亲和力的主管，非常适合担任既需要耐性与人沟通，也需要严谨思维去执行流通服务以及管理任务的主管工作，“我喜欢到世界各地去看别人的图书馆，多借鉴好的经验。像是台湾北投的图书馆就很棒，全木设计，内部选书也非常合理”，在台湾修读生命科学的她，对图书馆工作有着发自内心的欢喜。
提到藏书和利用率最高的一家北区图书馆，必然是青洲图书馆，因为那边的乐龄族比较多，他们是社区图书馆的阅读主力。“除了‘大人馆’，我们还有‘儿童馆’”，小慧笑着指了指旁边的儿童图书馆，“亲子阅读不可忽视，这里没有导读员，因为希望每一个家长都能成为孩子的导读员。我也是一个妈妈，每天晚上都会亲自给孩子讲故事。”
从业至今遇到最有趣的读者是谁？
“我最记得下环图书馆的一对巴西籍夫妇，他们和图书馆工作人员已经成为朋友，每次来都要闲话家常上几句”。没错，这种街坊的人情味正是社区图书馆最让人留恋的地方，在这里，你可以嗅到浓浓的阅读烟火，而为社区民众好好烹煮一锅“家常便饭”，正是卢小慧现在最核心的工作内容。
註* 北区五家公共图书馆包括：青洲图书馆、望厦图书馆、纪念孙中山公园黄营均图书馆、黑沙环公园黄营均图书馆、黑沙环公园黄营均儿童图书馆。
图书馆答疑
Q：甚么是预约借书服务？
A: 读者可透过登录图书馆网站、致电或亲临图书馆，预约澳门公共图书馆辖下各馆（民政总署大楼图书馆除外）在架馆藏或已被外借的图书资料，并可选取指定的图书馆取书（民政总署大楼图书馆、中央书库除外）。当指定的图书馆收到预约的图书资料后，会发短讯通知读者，在
指定日期内前往取书馆的柜台办理借书手续。（详情可浏览网页：www.library.gov.mo/zh-hant/service-guide/reader-guide/loan-service）
Q：每位读者可以预约多少本图书/影音资料，预约成功后，有没有限制预约取书时间？
A: 每位读者最多可预约六项图书资料。预约的保留期限为三天，由被预约的图书资料移送到指定的取书图书馆后翌日起计算，期间利用短讯或电话通知预约者前往指定的图书馆借取预约的图书资料。如预约保留期间适逢澳门特别行政区政府公众假期，将按假期顺延至下一个开馆日。
