2017年,澳门红街市图书馆曾经试验性地推出通宵达旦的24小时图书馆服务,一下子,“澳门不打烊图书馆”的佳话传遍小城(详见馆讯11期报道)。对于书虫上班族来说,能延长公共图书馆的开放时间,惠及更多读者,无疑是天大的喜讯。2018年1月1日起,这个喜讯被进一步地放大延伸,经过一系列的试验和长期筹划,澳门公共图书馆已经全面延长开放时间,大家不但可以在下班时段前来享受图书馆服务,更可以选择于公众假期前往!这一便民措施,相信是不少爱书者最想要的。新一期《城与书》,就让我们深入图书馆的各大部门,看看这项措施实践的背后,有着怎样的努力和预期成果吧!
专题:当阅读延伸
记澳门公共图书馆2018年延长及调整开放时间
厅长笔记:措施的主要内容
邓美莲 |
文化局公共图书馆管理厅厅长 |
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为甚么有这项措施的出现呢? |
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为了制订更切合实际的计划,图书馆做了哪些主要的前期工作呢? |
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为甚么会选择红街市图书馆作为试点呢? |
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以甚么准则选出这四家延长至午夜12点并且在公众假期也会开的图书馆呢? |
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除这四家外,其他的图书馆又会有甚么延长措施呢? |
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延长的时段是以自助服务为主吗? |
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处长备忘录:服务背后的努力
罗子强 |
文化局公共图书馆管理厅读者服务及推广处处长 |
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延长开馆时间的主要目的是甚么? |
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为了配合延长开馆时间,还有些甚么硬件上的配备呢? |
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实施这个计划涉及图书馆哪些部门?又作了哪些准备工作呢? |
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引入的RFID(Radio Frequency Identification)智能图书馆管理方案有甚么试验成效呢? |
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如何让读者清楚知道怎样使用自助服务? |
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晚上多数是甚么读者? |
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有甚么特别难忘的图书馆深夜使用者案例吗? |
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澳门公共图书馆实施延长及调整开放时间一览表
文化局辖下澳门公共图书馆于2018年1月1日起实施延长及调整开放时间计划,试行期至2018年12月31日。措施包括:
- 延长开放至午夜十二时
- 调整开放时间
- 调整休馆日
实施延长开放时间至午夜十二时之馆别
*有关延长开放时段期间,图书馆所提供之服务范围,详情请浏览澳门公共图书馆网页 www.library.gov.mo
调整开放时间之馆别
维持原开放时间之馆别
延长开馆时间,我们可以读甚么?
推荐人:余瑞琼(馆员)
推荐馆藏:《人生每件事,都是取捨的练习》
推荐原因:人生每件事,都是取捨的练习。你不能甚么都要,也不能甚么都不要!我们未必每次都能做出对的选择,但至少可以清楚自己要的是甚么。在宁静的晚上,大家可以做书中的状况题,思索每个选择的情境。每一次取捨,积累起来,就形塑了你的人生。
人生每件事,都是取捨的练习 |
作者:吴若权 |
出版社:远流 |
出版年份:2016 |
推荐人:Gigi(馆员)
推荐馆藏:《365种放松方式》
推荐原因:现代人工作压力大,有效的放松方法对头脑、身体和精神都有好处,作者是一位精神治疗师和教育工作者,累积了多年经验。本书介绍了365种不同的放松方式、技巧、镇静的办法和处方,适合不同人士的需要。内容中英对照,中、外人士也可参考和阅读。
365种放松方法式头脑、身体和精神 |
作者:巴巴拉 . L .海勒(Barbara L. Heller);钱永健,夏晓敏译 |
出版社:中国书籍 |
出版年份:2004 |
推荐人:叶卫麟(馆员)
推荐馆藏:《人生下半场 你要好好待自己》
推荐原因:一个男人,人到中年,每天起床,便需要担当丈夫、父亲、同事、下属
或是上司等不同的角色,营营役役,直至晚上,唯有在这一刻半秒,才是属于自己,才可以有片刻安宁。区祥江善于撰写有关男人、两性的心理议题,读者可以透过此书,再次思考人生下半场应该怎样过。
人生下半场你要好好待自己 |
作者:区祥江 |
出版社:亮光文化有限公司 |
出版年份:2016 |
延长开放时段内的借还书三部曲
Step 1 :在书架上找到你想要借阅的图书,或者在电脑上查找馆藏,再挑选出你想要借阅的图书;
Step 2 :使用图书馆内自助借还书机,并结合你的有效身份借阅证明,完成自助借书;
Step 3 :在规定的还书期内,前往图书馆,使用自助借还书机或24小时自助还书箱完成还书程序。
读者的观点
对于澳门公共图书馆延长开放时间,你有甚麽看法或建议吗?
Eddie
学生
图书馆如果可以延长到半夜也是不错的,对我而言使用图书馆的时间大多是夜晚,因为白天不是上课就是上班,所以只有在晚上才有空到图书馆坐下来看看书。
黄伯伯
退休人士
我对于现在公共图书馆的休馆时间基本满意,但如果何东图书馆的休馆时间可以延长一小时到晚上八点就更好了,会更加方便像我一样住在附近的居民使用图书馆设施。
Noemia
自由职业者
如果在系统稳定的情况下,我挺贊成延长开馆时间。可是在馆里没有工作人员帮忙查找图书的话,能够有些电子化的设备协助读者更快找到书籍就更好啦。
谢小姐
在职人士
对于上班族而言,正常下班后图书馆都关门了,想找一个安静的地方看书学习比较难,所以如果要延长开馆时间的话,我觉得五到六个小时就很足够,24小时图书馆倒没有必要。
让工作人员为你深挖更多……
问题:RFID如何实现借还书自助服务?
回答者:戴天就(图书馆技术人员)
“RFID这项技术在国外甚至邻近地区的图书馆都已有应用,就是利用无线电波来传送识别资料的系统。简单点说就是把每一本书都贴上一个收录了图书资料的标籤(TAG),然后放到机器上的感应区,当系统识别到标籤即可完成借还或续借图书的手续,整个过程大概就五秒。”
好的系统还要搭配合适的资料库,在RFID全面应用前,图书馆的工作人员把资料入库,同时更新到标籤中并且逐一贴到书本上,目前已输入了60多万笔资料标籤。戴天就补充:“早在2013年图书馆就开始研究引入这个系统,2014年首次把系统推出并于试点图书馆中试行。去年,在红街市24小时图书馆中的稳定运行更让我们有信心,所以经过近两年的测试调适后,目前的系统稳定,并于2018年逐渐推到各个分馆中应用。这套智能系统不但大大解决图书馆人手不足的问题,还能让读者自行在馆内操作,轻松地借还或续借图书。”
图说:图中的贴纸就是RFID TAG,它不仅可重复新增、修改、删除内存资料,还可以取代条码及磁条,减省借还书时消磁及上磁的工作,简化了工作程序。
问题:红街市图书馆试运行阶段有些甚么工作心得?
回答者1:林健成(图书馆职务主管)
“作为红街市图书馆24小时试运营时段的主管,延长开馆时间是很顺利的,因为读者明白晚上八时到早上八时是没有工作人员。实施这项措施的重点是:在馆内张贴清晰的指示,告诉读者延长开放的时间,以及自助借还书机的位置;读者也要清楚知道,部分服务在无馆员时段是不提供的,例如办理读者证,还是要在正常的工作时段前来办理;一般的服务,可以向我们的保安人员谘询,他们都知道基本的服务范围;如果发生紧急情况,我们也会预设紧急联繫人,例如我就是其中一位,可以在电话说明的事情就即时处理,不可以的我会到场解决;馆内都有监控镜头,所以保安问题不必过分担心。”
回答者2:林玲玲(沙梨头图书馆保安人员)
“我是红街市图书馆24小时试运营时段的保安之一,其实晚上还是有不少人前来的,集中在晚上八时至九时的时段吧,每日进馆人次超过1000人。当时觉得最需要改善的是门禁问题,因为读取红街市的门禁需要七秒,在人多的时候就会造成堵塞,引起不便,现在已经取消门禁直接对外开放了。另外,就是图书馆内晚上无人时段也是禁止饮食的,希望使用者留意哦。”